近来，四川的顾客史先生向汹涌质量观投诉渠道反映，2023年12月15日他在某短视频渠道的“挑狗直播”中看中了一只德牧犬，并依照主播的提示增加微信后，转账700元购买。但是发货前对方以检测费、喂食费等为由要求额定付出490元，他回绝并投诉后，对方称“投诉就等于弃件”，随后失联，也未退款。“感觉这便是一个圈套。”史先生说。
发货前被暂时要求加钱490元。受访者 供图
对此，涉事账号所属的短视频渠道工作人员回应汹涌新闻称，渠道一直以来制止违规售卖活体动物等行为，现在仍有团伙企图经过不正当引流等手法，将用户违规引流至第三方交际渠道，脱离渠道监管，进行非法买卖，甚至有欺诈等危险。现在涉事账号现已被短期封禁，后续假如再次违规，将从严处置。
关于史先生现已付出的700元，该工作人员称涉事账号没有在渠道上开店，而是经过增加微信号引流，能够咨询转账渠道追回丢失。
顾客称直播间买狗付款后被暂时加价
史先生介绍，由于母亲一人在老家，他计划买一只宠物狗陪同母亲。2023年12月15日，他在某短视频渠道名为“大型萌宠生活馆”的账号里观看“挑狗直播”，“直播的内容便是主播带着摄像头逛狗市，直播挑狗，我们看上了哪一只就能够在谈论区留言购买”。
史先生经过直播介绍看中了一只德牧犬，在谈论区里询价，“主播直接在直播里帮我问老板多少钱，老板说600元，我觉得能够承受，就要了，然后主播在直播里出示了一个二维码让我去扫码加微信买狗”。
史先生说，依照该主播的要求，他增加了微信名为“幼崽猫狗专卖店1”的商家。聊天记录显现，对方给他发了两只德牧犬的视频让他选择，选择后，对方表明“一同700，狗狗600，代购100，邮费140元到付”。“大型萌宠生活馆”在该短视频渠道上“有20多万粉丝，我就没有置疑，直接转账了700元”。
次日上午，对方再次联络史先生，称“检测（细微、犬瘟、冠状）120+抗体120+驱虫80+笼子70+路上整理喂食100，合计490，转下上车了”。这让史先生感到疑问：“我说这个费用没有提早奉告，不可思议地就收，我不能承受。我要求退款，对方说退是退不了的，狗现已买来了，并且还说晚一会发不走明日要再多80元寄养费，假如不同意就不要再联络了。”
随后，史先生经过微信付出对已付出的700元进行投诉，对方微信联络他称“投诉就等于弃件”。史先生说，尔后他屡次联络该微信号，对方均未回复，对已付出的700元也没有退款。
涉事账号具有20多万粉丝。
汹涌新闻记者注意到，上述直播卖狗的账号“大型萌宠生活馆”在短视频渠道上具有20多万粉丝，其间发布的视频大多是与买狗相关，比方“今日来到狗市，帮杭州的一位粉丝去挑一只金毛……”该账号还在主页贴出了微信号，增加后便是史先生此前微信付款买狗的账号。
此外，汹涌新闻记者发现，在网上有不少顾客爆料网购宠物上圈套，有顾客称“一路上都在给各种费用，到手的狗狗也活不了多久”，还有顾客称网购的雪瑞纳种类狗狗货不对板。
渠道：已短期封禁涉事账号
2023年12月25日，史先生致电12315热线，投诉上述商家，并要求退赔费用，现在正在处理中。
针对上述情况，1月23日，汹涌新闻记者联络了“大型萌宠生活馆”所属的短视频渠道，该渠道的工作人员表明，渠道一直以来制止违规售卖活体动物等行为，但现在仍有团伙企图经过不正当引流等手法，将用户违规引流至第三方交际渠道，脱离渠道监管，进行非法买卖，甚至有欺诈等危险。对此行为，渠道相同予以严厉打击。
该工作人员称，现在涉事账号现已被短期封禁，后续假如再次违规，将从严处置。一起，渠道提示用户回绝违法违规买卖，维护本身权益。
关于史先生现已付出的700元，该工作人员称涉事账号没有在渠道上开店，而是经过增加微信号引流，能够咨询转账渠道追回丢失。
（来历：汹涌新闻）