“直播挑狗”乱象:渠道外买卖暂时加费用,钱狗两空退款难

liukang20244个月前今日吃瓜528
近来,四川的顾客史先生向汹涌质量观投诉渠道反映,2023年12月15日他在某短视频渠道的“挑狗直播”中看中了一只德牧犬,并依照主播的提示增加微信后,转账700元购买。但是发货前对方以检测费、喂食费等为由要求额定付出490元,他回绝并投诉后,对方称“投诉就等于弃件”,随后失联,也未退款。“感觉这便是一个圈套。”史先生说。
发货前被暂时要求加钱490元。受访者 供图
对此,涉事账号所属的短视频渠道工作人员回应汹涌新闻称,渠道一直以来制止违规售卖活体动物等行为,现在仍有团伙企图经过不正当引流等手法,将用户违规引流至第三方交际渠道,脱离渠道监管,进行非法买卖,甚至有欺诈等危险。现在涉事账号现已被短期封禁,后续假如再次违规,将从严处置。
关于史先生现已付出的700元,该工作人员称涉事账号没有在渠道上开店,而是经过增加微信号引流,能够咨询转账渠道追回丢失。
顾客称直播间买狗付款后被暂时加价
史先生介绍,由于母亲一人在老家,他计划买一只宠物狗陪同母亲。2023年12月15日,他在某短视频渠道名为“大型萌宠生活馆”的账号里观看“挑狗直播”,“直播的内容便是主播带着摄像头逛狗市,直播挑狗,我们看上了哪一只就能够在谈论区留言购买”。
史先生经过直播介绍看中了一只德牧犬,在谈论区里询价,“主播直接在直播里帮我问老板多少钱,老板说600元,我觉得能够承受,就要了,然后主播在直播里出示了一个二维码让我去扫码加微信买狗”。
史先生说,依照该主播的要求,他增加了微信名为“幼崽猫狗专卖店1”的商家。聊天记录显现,对方给他发了两只德牧犬的视频让他选择,选择后,对方表明“一同700,狗狗600,代购100,邮费140元到付”。“大型萌宠生活馆”在该短视频渠道上“有20多万粉丝,我就没有置疑,直接转账了700元”。
次日上午,对方再次联络史先生,称“检测(细微、犬瘟、冠状)120+抗体120+驱虫80+笼子70+路上整理喂食100,合计490,转下上车了”。这让史先生感到疑问:“我说这个费用没有提早奉告,不可思议地就收,我不能承受。我要求退款,对方说退是退不了的,狗现已买来了,并且还说晚一会发不走明日要再多80元寄养费,假如不同意就不要再联络了。”
随后,史先生经过微信付出对已付出的700元进行投诉,对方微信联络他称“投诉就等于弃件”。史先生说,尔后他屡次联络该微信号,对方均未回复,对已付出的700元也没有退款。
涉事账号具有20多万粉丝。
汹涌新闻记者注意到,上述直播卖狗的账号“大型萌宠生活馆”在短视频渠道上具有20多万粉丝,其间发布的视频大多是与买狗相关,比方“今日来到狗市,帮杭州的一位粉丝去挑一只金毛……”该账号还在主页贴出了微信号,增加后便是史先生此前微信付款买狗的账号。
此外,汹涌新闻记者发现,在网上有不少顾客爆料网购宠物上圈套,有顾客称“一路上都在给各种费用,到手的狗狗也活不了多久”,还有顾客称网购的雪瑞纳种类狗狗货不对板。
渠道:已短期封禁涉事账号
2023年12月25日,史先生致电12315热线,投诉上述商家,并要求退赔费用,现在正在处理中。
针对上述情况,1月23日,汹涌新闻记者联络了“大型萌宠生活馆”所属的短视频渠道,该渠道的工作人员表明,渠道一直以来制止违规售卖活体动物等行为,但现在仍有团伙企图经过不正当引流等手法,将用户违规引流至第三方交际渠道,脱离渠道监管,进行非法买卖,甚至有欺诈等危险。对此行为,渠道相同予以严厉打击。
该工作人员称,现在涉事账号现已被短期封禁,后续假如再次违规,将从严处置。一起,渠道提示用户回绝违法违规买卖,维护本身权益。
关于史先生现已付出的700元,该工作人员称涉事账号没有在渠道上开店,而是经过增加微信号引流,能够咨询转账渠道追回丢失。
(来历:汹涌新闻)
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