“买纯种泰迪狗发现货不对板”，李璐律师：可退一赔三！
2025年第25期（总第167期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委将“周周3·15 律师在线答疑”晋级为“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天呼应顾客诉求，让您的合法权益天天有保证！本期由湖南省消保委第三届律师团李璐律师（广东诚公（长沙）律师事务所）供给专业法令回答！
本期聚集
网友“v3ytf5d”留言：我明确要求购买一只纯种泰迪狗，但娄星区迷你宝物宠物会所欺骗我，卖给我一只花泰迪。现商家回绝退货退款，我要求商家退一赔三。
专业回答
李璐律师（广东诚公（长沙）律师事务所）
如顾客陈说事实，该景象契合《顾客权益保护法》第五十五条的规则，您可要求商家退一赔三。
主张顾客采纳以下办法：
1、固定依据，如购买记载（包含付出凭据、聊天记载、通话录音等），必要时可找第三方组织做判定证明宠物品种。
2、和店家洽谈，若洽谈未果可拨打12315/12345进行投诉，标明商家的诈骗行为，要求商场监督管理部门介入。
3、可向商家所在地区法院申述，要求其退一赔三并承当本案诉讼费等相关费用。
修改：李洁 何思蓓
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