“买纯种泰迪狗发现货不对板”,李璐律师:可退一赔三!

liukang20244个月前今日吃瓜1062
2025年第25期(总第167期)
维权无忧,天天在线!红网携手湖南省消保委将“周周3·15 律师在线答疑”晋级为“天天3·15 律师在线答疑”公益活动,32名专业律师轮值在线,365天呼应顾客诉求,让您的合法权益天天有保证!本期由湖南省消保委第三届律师团李璐律师(广东诚公(长沙)律师事务所)供给专业法令回答!
本期聚集
网友“v3ytf5d”留言:我明确要求购买一只纯种泰迪狗,但娄星区迷你宝物宠物会所欺骗我,卖给我一只花泰迪。现商家回绝退货退款,我要求商家退一赔三。
专业回答
李璐律师(广东诚公(长沙)律师事务所)
如顾客陈说事实,该景象契合《顾客权益保护法》第五十五条的规则,您可要求商家退一赔三。
主张顾客采纳以下办法:
1、固定依据,如购买记载(包含付出凭据、聊天记载、通话录音等),必要时可找第三方组织做判定证明宠物品种
2、和店家洽谈,若洽谈未果可拨打12315/12345进行投诉,标明商家的诈骗行为,要求商场监督管理部门介入。
3、可向商家所在地区法院申述,要求其退一赔三并承当本案诉讼费等相关费用。
修改:李洁 何思蓓
32位律师在线
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